Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja hyväksyttävistä palautuksista.

Minne toimitamme

Ursa Major | Clean, Forest-Powered Skincare Made in toimittaa saatavilla oleviin kohteisiin. Toimitusvaihtoehdot ja -saatavuus näkyvät kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huom: Toimitusajat ovat arvioita, ja ne voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat:

• Toimitusosoitteestasi
• Paketin painosta ja mitoista
• Valitusta toimitustavasta

Tarkka toimituskustannus lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen suorittamista. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näkyvät kassalla.

Tilauksen käsittely

• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistamisen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
• Toimitusilmoitus seurantatietoineen lähetetään, kun tilauksesi on lähetetty

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä monella tapaa:

• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
• Omat tilaukseni — Kirjaudu tilillesi ja katso reaaliaikaista seurantaa
• Seuraa tilausta -sivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilaustunnusta ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta

Tulli- ja tuontimaksut

Kansainvälisille tilauksille:

• Tullimaksut, verot ja muut maksut voivat olla voimassa maasi säädösten mukaan
• Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla eivätkä sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• Tarkista paikalliset tullimääräyksesi ennen tilauksen tekemistä

Toimitusongelmat

Mitä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi aiheutua säästä, tullista tai sesonkiajoista. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] ursamajorvtoe.shop tilausnumeron kera.

Mitä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tarkistamme asian tarvittaessa lähettäjän kanssa ja autamme sopivassa seuraavassa vaiheessa.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?

Osoitteen muutos saattaa olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support [at] ursamajorvtoe.shop mahdollisimman pian uuden osoitteen kanssa.

Palautukset ja hyvitykset

Hyväksyttävät käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan puitteissa. Tuotekohtaiset ehdot voivat olla voimassa tuotesivulla tai kassalla.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] ursamajorvtoe.shop tilausnumeron ja syyn kera. Katso täydelliset tiedot Hyvitys- ja palautuskäytännöstä.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää toimitukseen liittyen, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] ursamajorvtoe.shop.